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跨国婚介禁区内暗箱操作  Post By：2007/9/10 11:17:05
来源：中国经营报 作者：谷慧 2007-9-10 21:58:01 |
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| | 虽然公司把会员费上调了两万元，但广州一家跨国婚介公司职员李俪（化名）惊奇地发现来公司办理业务的高端客户开始增多。此外，公司寻找各地合作伙伴步伐加速。虽然业绩可观，但近来所在公司的地方合作伙伴独立门户、客户与公司的矛盾升级等也让李俪和同事担忧起公司前景。
国务院办公厅早在1994年就发文明令禁止从事涉外婚姻介绍业务，禁止设立涉外婚姻介绍机构。但在巨大的利润吸引下，跨国婚介仍然屡禁不止。
高端市场有“戏”
在调高收费后，李俪和同事惊奇地发现，新客户中选择8万元到20万元高端服务的不占少数。
今年6月起，李俪所在的婚介公司将会员的入会费用上调了两万元。公司取消了4万元会员服务，主推6万元到20万元不等的会员服务。该公司负责人介绍，公司采取差异化服务，费用不同体验到的服务也不同。原本以为业绩会下滑，但李俪和同事惊奇地发现，新客户中选择8万元到20万元高端服务的不占少数。
知情人士透露，由于利润可观，目前跨国婚介公司开始锁定高端市场。一位跨国婚介公司负责人给记者算了一笔账，一个专业的跨国婚介给一个客户做服务时，公司需要派出由三个人组成的恋爱顾问小组。一个恋爱顾问小组可以同时为3个客户服务，按每个客户收取6万元会员费计算，所获取金额是18万元。在一年中，一个恋爱顾问小组还可以交叉为不同的客户服务。
“大都靠收取会员费过日子。”知情人介绍，目前国内跨国婚介为会员提供恋爱对象搜索、沟通交流维护以及签证帮助等服务，主要以收取客户单方费用赢利，客户以30岁以上的女性为主，而客户会员费从几千元到几十万元不等。
业内人士称，跨国婚介公司一般由开发、翻译、客户顾问三个部门组成。李俪介绍，公司翻译帮一个客户同时给3个或是多个锁定的国外恋爱对象写信，如果公司帮客户达成与国外恋爱对象见面的协议，客户要交纳另外一半会员费，然后由公司带去接机。“是否见面是考核工作的标准。”李俪称，客户与恋爱对象见面，公司的工作就基本完成了。此后，公司可帮助客户办理签证业务。
业内人士透露，跨国婚介公司的支出费用不高，除了员工工资、办公等费用外，广告占公司支出很大比例。而工作周期长可能需要新入行者注意。从签订协议到帮助客户与国外恋爱对象见面，时间从几个月到两年不等。在一家跨国婚介做客服工作的小罗告诉记者，各公司平均要一年才能完成与一个客户达成的协议。
委托“转加工”盛行
一些婚介公司没有能力完成跨国婚介，在接到客户的委托后，通常将这单业务委托给一些专业性跨国婚介公司“转加工”。
广州易广联翻译咨询有限公司营销总监陈挥戈认为，由于跨国婚介没有行业标准，一些做国内婚介的公司也趁机进入跨国婚介市场。这些婚介公司没有能力完成跨国婚介业务，他们接到客户的委托后，将这单业务委托给一些专业性跨国婚介公司“转加工”，而他们在中间挣取差价。“行业内百分之七八十的企业在做这样的‘转加工’。” 陈挥戈透露，这些企业使得跨国婚介行业规范确立更加缓慢。
而与各地合作伙伴关系处理也成为困扰跨国婚介公司的难题。据了解，大都跨国婚界公司与各地合作伙伴的关系方式是加盟形式。广州一家跨国婚介公司就遇到地方合作方在脱离公司后，继续打公司的品牌名在经营的难题。 |
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